Los programas de soporte al paciente son el único caso donde el laboratorio ya conoce a sus pacientes. El acceso a WAIO es parte del beneficio del programa — el laboratorio envía el código, el paciente lo activa. Sin ticket, sin validador.
En consumo masivo (OTC, farmacias, supermercados), el laboratorio no sabe quién compra. Por eso existe el validador de ticket: para verificar la compra y capturar al comprador real.
En PSP, ese problema no existe. El laboratorio ya tiene enrolados a sus pacientes — nombre, mail, médico tratante y tratamiento. El acceso a WAIO es simplemente un beneficio adicional del programa, y el laboratorio lo entrega como entrega cualquier otro material: directo al paciente.
El Validador de Ticket no se usa en PSP. No hace falta — el laboratorio ya tiene la certeza de que el paciente está en tratamiento. El código es la llave del beneficio del programa.
El laboratorio define la duración según la duración del tratamiento o el período de soporte definido en el programa:
Si el paciente renueva su tratamiento, el laboratorio le envía un nuevo código. El acceso se extiende. El historial de uso en WAIO se mantiene.
El laboratorio ya tiene los datos básicos del paciente enrolado. WAIO agrega la capa que antes era invisible:
Estos datos, acumulados a lo largo del tratamiento, generan el dataset de Evidencia del Mundo Real (RWE) que el laboratorio puede usar para I+D, publicaciones científicas y mejora del programa — según los acuerdos definidos en cada implementación.